根据《河北省总工会关于加强和改进群众工作，建立企事业单位群众工作室的实施意见》有关要求，建立“河北师范大学群众工作室”

建立群众工作室是省委、省政府交给工会组织的一项重要任务，是工会落实竭诚服务职工群众宗旨的具体体现，是贯彻落实科学发展观，适应形势发展要求，全面服务大局、服务职工的客观需要，是党组织和工会联系职工，服务职工、赢得职工信任，维护稳定的良好途径。

二、机构设置与设施

群众工作室与校工会实行一套人马，两块牌子。校工会门口挂“河北师范大学群众工作室”牌。主管工会校领导兼任工作室主任，工会副主席兼任副主任。下设立“群众工作办公室”，指定一名工会专职干部负责该项群众工作。办公室配备电话、电脑、文件资料柜等办公用品，墙上贴挂工作职责、工作守则、工作流程等，建立电子和书面档案资料及工作日志，印制办事指南等。

三、工作职责

（一）协助学校党政大力发展和谐劳动关系，协调解决教职工群众关注的热点难点问题，积极为教职工办实事、好事，维护教职工合法权益。

（二）关爱教职工群众，协助和配合学校党政做好矛盾纠纷排查化解和教职工信访工作，及时发现苗头和隐患，不断加大调解力度，努力化解在基层，解决在萌芽状态。

（三）发挥第一知情人、第一报告人、第一监督人的作用，及时向学校党政及上级工会反映报告教职工的思想动态和所需所求，畅通教职工利益诉求表达渠道，维护教职工队伍与学校稳定。

四、工作制度

（一）建立教职工舆情征集反映制度。及时汇集教职工群众意见，定期向学校党政报告。

（二）建立领导接访制度。

（三）建立矛盾纠纷排查制度。

（四）建立深入基层和信息上报制度。

（五）建立群体性突发事件应急处置预案制度。

五、工作守则

（一）强化宗旨意识。坚持科学发展观，以饱满的政治热情投入到群众工作中，积极为教职工群众办实事、好事，维护学校稳定。

（二）明确工作任务。在校党委的统一领导下，紧紧围绕学校发展目标，加强群众工作队伍建设，促进学校民主管理；认真实施送温暖工程，维护教职工合法权益；积极开展“爱国、爱校，守法、诚信”教育活动，做好教育群众工作。

（三）注重学习提高。认真学习党的路线方针政策、国家的法律法规以及学校各项规章制度和有关群众工作专业知识，不断提高政策水平和解决实际问题的能力。

（四）加强团结协作。熟悉学校各职能处室的工作内容，在处理来信来访案件中，严格按工作流程办事，充分发挥主观能动性，积极调动各方面的力量，共同推进学校群众工作各项任务的完成。

（五）严肃组织纪律。模范遵守党纪国法，自觉遵守群众工作纪律和规章制度，坚守工作岗位，做到上情下达，下情上达。

（六）坚持群众路线。深入教职工群众，倾听群众呼声，及时了解和反映民情民意，为群众排忧解难。

河北师范大学群众工作室联络员

工作守则

（一）强化宗旨意识。坚持科学发展观，以饱满的政治热情投入到群众工作中，做好联络人工作。

（二）全面了解本单位各方面情况，建立电子和书面档案资料及工作日志，及时发现苗头和隐患，及时向学校群众工作室反映报告教职工的思想动态和所需所求，畅通教职工利益诉求表达渠道，维护教职工队伍与学校稳定。

（三）注重学习提高。认真学习党的路线方针政策、国家的法律法规以及学校各项规章制度和有关群众工作专业知识，不断提高政策水平和解决实际问题的能力。

（四）严肃组织纪律。模范遵守党纪国法，自觉遵守群众工作纪律和规章制度，坚守工作岗位，做到上情下达，下情上达。

（五）坚持群众路线。深入教职工群众，倾听群众呼声，及时了解和反映民情民意，为群众排忧解难。